FAQ

Witamy w sekcji FAQ Optics Spot! Tutaj zebraliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania przez naszych klientów. Naszym celem jest, aby Twoje zakupy były jak najbardziej płynne i informacyjne. Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z naszym przyjaznym zespołem obsługi klienta.

Czy Wasze produkty są objęte gwarancją?

Tak, wszystkie produkty sprzedawane na Optics Spot objęte są gwarancją producenta. Szczegóły gwarancji mogą się różnić w zależności od marki i produktu. Prosimy zapoznać się ze stroną produktu w celu uzyskania szczegółowych informacji o gwarancji lub skontaktować się z nami w przypadku pytań.

Jaka jest Wasza polityka zwrotów?

Chcemy, abyś był całkowicie zadowolony z zakupu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zamówienia, oferujemy przejrzystą politykę zwrotów. Możesz zwrócić nieużywany produkt w ciągu 30 dni od zakupu i otrzymać pełny zwrot pieniędzy lub wymianę. Odwiedź naszą stronę Polityka Zwrotów, aby uzyskać więcej informacji i instrukcje dotyczące rozpoczęcia zwrotu.

Jak długo będę czekać na zamówienie?

Staramy się realizować i wysyłać zamówienia jak najszybciej. Zazwyczaj zamówienia są realizowane w ciągu 1 dnia roboczego, a czas dostawy zależy od lokalizacji oraz wybranej metody wysyłki. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający z informacjami do śledzenia przesyłki.

Czy oferujecie wysyłkę międzynarodową?

Tak, oferujemy wysyłkę międzynarodową do wielu krajów. Koszty oraz czas dostawy zależą od miejsca docelowego. Sprawdź naszą stronę Polityka Wysyłki, aby uzyskać więcej informacji o opcjach i kosztach wysyłki międzynarodowej.

Czy mogę śledzić swoje zamówienie?

Oczywiście. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający z numerem do śledzenia przesyłki. Możesz użyć tego numeru, aby monitorować status przesyłki na naszej stronie internetowej lub na stronie przewoźnika.

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji! Możesz się z nami skontaktować przez formularz kontaktowy lub wysyłając e-mail na adres info@optics-spot.com. Nasza obsługa klienta stara się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 24 godzin.